Der erste Eindruck zählt



Was sieht ein Kunde, wenn er auf Ihr Firmengelände fährt?

Beispiele:

- Ob genügend Kundenparkplätze vorhanden und gut sichtbar markiert sind
- Eine genaue Beschilderung, um eine Orientierung zu haben


Was erwartet Ihr Kunde, wenn er Ihre Firmenräumlichkeiten betritt?

Beispiele:
- Freundlich vom Personal angesprochen zu werden
- Die Möglichkeit, in einem Wartebereich Platz nehmen zu können


Wann fühlt sich Ihr Kunde im Wartebereich wohl?

Beispiele:

- Wenn bequeme Sitzmöglichkeiten vorhanden sind
- Wenn die Atmosphäre freundlich und angenehm ist


Welchen Service wünscht sich Ihr Kunde?

Beispiele:
Freundlich angesprochen und bedient zu werden. Kurze Wartezeiten.


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